Política de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

En Fauno (Olavarría 3232, Mar del Plata) cuidamos los datos de quienes nos escriben por WhatsApp o Instagram, hacen una reserva o usan esta web. Esta página explica qué datos usamos, para qué y cómo pedirnos que los borremos.

Responsable de los datos: BUSINESS KEY SA, CUIT 30-71520735-0, con domicilio legal en Peralta Ramos 461, Mar del Plata (7600), Buenos Aires, Argentina. Fauno funciona en Olavarría 3232, Mar del Plata. Contacto: businesskey.mdq@gmail.com.

Qué datos usamos

• Tu número de WhatsApp o tu usuario de Instagram y el nombre que figura en tu perfil.
• Los mensajes que nos mandás.
• Los datos de tu reserva: nombre, día, hora, cantidad de personas y lo que nos cuentes para atenderte mejor (por ejemplo, si hay personas celíacas).

No te pedimos datos de tarjetas, documentos ni contraseñas.

Para qué los usamos

• Responder tus consultas sobre el bar: horarios, carta, promos y eventos.
• Tomar, confirmar y organizar tu reserva.

No te mandamos publicidad si no nos escribiste antes y no vendemos ni cedemos tus datos a nadie.

Respuestas automáticas

Algunas respuestas por WhatsApp e Instagram las da un asistente automático que usa inteligencia artificial y solo responde sobre Fauno. Si preferís hablar con una persona, escribí "quiero hablar con alguien" y te atiende alguien del equipo.

Con quién se comparten

Solo con los servicios que necesitamos para funcionar, que procesan los datos por cuenta nuestra:

• Meta (WhatsApp e Instagram), por donde nos escribís.
• Anthropic (Claude), que genera las respuestas automáticas.
• Google (Hojas de cálculo), donde anotamos las reservas.
• Netlify, donde está alojada esta web.

Cuánto tiempo los guardamos

Las reservas, hasta 12 meses. Las conversaciones, mientras haga falta para atenderte y hasta 12 meses después. Después las borramos.

Tus derechos

Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a businesskey.mdq@gmail.com o a nuestro WhatsApp. Te respondemos dentro de los 10 días hábiles. Para borrar tus datos de WhatsApp, también podés escribirnos "borrar mis datos".

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, atiende las denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas sobre datos personales.